Miten tavoitat meidät
Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse, live-chatissa tai alla olevalla lomakkeella – jokaista kanavaa hoitaa oikea henkilö, ei automaattinen järjestelmä.
- Sähköposti: kirjoita meille osoitteeseen [email protected], kun asiasi tarvitsee tarkempaa vastausta tai liitetiedostoja
- Live-chat: aloita keskustelu suoraan sivustolla, kun tarvitset apua reaaliajassa
- Yhteydenottolomake: täytä alla oleva lomake, ja tiimimme vastaa ensisijaisesti
- Tietosuoja-asiat: [email protected] koskee henkilötietopyyntöjä ja GDPR-oikeuksia
Missä sijaitsemme
Toimistomme sijaitsee Auriga Business Centerissä osoitteessa Juhana Herttuan puistokatu 21, 20100 Turku, Suomi. Täällä pyöritämme päivittäistä asiakastukea, kehitämme sivustoa ja käsittelemme kaikkia Buustikasino.com-palveluun liittyviä kysymyksiä.
Tuen aukioloajat
Käsittelemme kyselyt jokaisena viikonpäivänä, myös viikonloppuisin ja pyhinä. Live-chat toimii vuorokauden ympäri, ja sähköpostiin sekä yhteydenottolomakkeeseen tulleet viestit ohjataan aina siitä vastaavalle henkilölle. Kaikki viestit lukee ja niihin vastaa oikea asiakastukihenkilö suomeksi, ei botti tai valmis mallipohja.
Vastausaika
Sähköposti- ja lomakekyselyt käsittelemme 24 tunnin sisällä vastaanotosta, käytännössä yleensä nopeammin. Live-chatissa vastausaika on alle 5 minuuttia ruuhka-aikoinakin, ja lyhyet kysymykset saavat vastauksen useimmiten heti. Jokainen viesti luetaan huolellisesti ja saa juuri sinun tilanteeseesi räätälöidyn vastauksen.
Yhteydenottolomake
Täytä alla olevat kentät, niin palaamme asiaan mahdollisimman nopeasti. Merkitse viestin aihe niin tarkasti kuin voit, jotta osaamme ohjata sen suoraan oikealle henkilölle.